16万円の回数券を購入したものの、改善しなかったアキレス腱炎

40代、サッカーをされている患者様です。

アキレス腱炎で当院へご来院されました。

当院へ来られる前は、理学療法士の方が行う「筋膜整体」という施術を受けていたそうです。

そこで購入した回数券の金額を聞いて、正直驚きました。

16万円だったそうです。

それだけの金額を支払って治療を続けたものの、残念ながらアキレス腱の痛みは改善せず、当院へご来院されました。

もちろん、治療院も経営です。

私たちの仕事も、患者様に繰り返し来ていただければ経営的には安定しますし、回数券という仕組みそのものを否定するつもりもありません。

それでも今回のお話を聞いたときには、

「16万円は、さすがにどうなんだろう」

と思いました。

ただ、私は担当された理学療法士の方個人を責めたいわけではありません。

お話を聞く限りでは若い施術者の方も多いようですし、高額な回数券を販売すること自体が会社としての方針なのかもしれません。

だからこそ、少し怖さも感じます。

もし若い施術者が、会社の仕組みの中で高額な回数券を販売することを当たり前として仕事をしているのであれば、これは施術者個人だけの問題ではないと思うからです。

治療院も商売ですから、売上を上げなければ経営は成り立ちません。

しかし、その前に、

「この患者様に、本当にこれだけの回数の治療が必要なのか？」

ということは、治療に携わる人間として常に考えなければいけないと思っています。

高額な回数券を購入したから、症状が良くなるわけではありません。

そして、このようなことが繰り返されれば、患者様が治療院そのものに不信感を持つようになり、治療業界全体にとっても決して良いことではないと思います。

私自身は、できることなら何度も通っていただくのではなく、

1回の治療で、できるだけ良くなってもらいたい。

そう思って毎日の治療をしています。

今回の患者様も、施術後にはとても良い変化があり、写真にも

「1回目、よくなりました。」

と書いてくださいました。

もちろん、今後の経過まで見なければ最終的なことは言えません。

それでも、まず目の前の患者様に良くなってもらうこと。

回数券を何回分売るかではなく、できるだけ少ない治療回数で患者様の悩みを解決すること。

これからも、そこを大切に治療していきたいと思います。